如下為口腔數字觀察儀在使用期間可能出現的故障，當您遵循使用說明書方法調試后仍無法解決問題時，請交由經授權的有資格的維修人員進行維修，或本公司授權的維修商或本公司售后服務部門求助。必要時我公司按要求提供元器件清單、電路圖等技術相關資料。
故障現象01 電源不通電 | ||
1 | 可能原因 | 電源線沒有連接好 |
處理方法 | 確認產品外接電源有電，重新插拔電源（記住長按按鍵開機） | |
故障現象02 電源已連接，無法識別 | ||
1 | 可能原因 | 與設備配套工作軟件安裝出錯 |
處理方法 | 重新拔插電源，重新打開配套軟件（如果還是有問題，建議重裝配套軟件） | |
故障現象03 無法拍照/拍攝 | ||
1 | 可能原因 | 連接數據出現故障 |
處理方法 | 重新拔插電源，重新打開配套軟件（如果還是有問題，建議重裝配套軟件） | |
2 | 可能原因 | 配套軟件拍照/拍攝無法使用 |
處理方法 | 在視頻流正常的情況下，配套軟件不能拍照，建議同時重啟軟件和重啟口腔數字觀察儀 | |
故障現象04 連接不亮燈 | ||
1 | 可能原因 | 被碰撞或沖擊導致產品接觸不良 |
處理方法 | 目測攝像頭內部是否完整，重新拔插電源 | |
2 | 可能原因 | 電源線沒有連接好 |
處理方法 | 確認產品外接電源有電，重新插拔電源線 | |
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